●ご注文の流れ(国内販売のみ)
1.在庫確認:まずは、電話、メ-ル、お問い合わせフオ-ムから在庫の有無の確認をお願いします。
2.受注確認メ-ル:在庫確認後、お振込先・商品代金+送料のお見積り金額をご連絡します。
3.お支払い期限:1週間以内
4.発送 :入金確認後,3日以内の発送ですが、ご希望の到着日時にも対応します。
5.発送済メ-ル :発送後に追跡番号等のご連絡します。
■ 配送について
大切な植物を最適な状態でお届けするため、梱包には細心の注意を払っております。
- 配送業者: (ヤマト運輸 / ゆうパック など)にてお届けいたします。
- 送料: ( 地域別 1000円〜) ※合計(15,000)円以上のご購入で送料無料となります。
- 発送までの日数: ご注文確定(またはご入金確認)後、通常(2〜3)営業日以内に発送いたします。
■ 植物の梱包・季節の対策
長年、海外からの輸入・栽培を行ってきた経験を活かし、植物の特性に合わせた梱包を行います。
- 冬期(12月〜3月): 寒さに弱い種類には、使い捨てカイロや保温材を使用し、凍結防止対策を徹底いたします。
- 夏期(7月〜9月): 蒸れを防ぐため、通気性を確保した梱包や(クール便)の使用など、最適な方法を選択します。
- 現物発送: 基本的には掲載写真の個体または、同等品をお届けいたします。
■ お支払い方法(Payment)
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- (銀行振込: ) ※なお振込手数料はお客様のご負担となります。
- (クレジットカード決済): (VISA / Master / JCB など)
- (その他): (代金引換 / PayPay など)
■ 返品・交換について
植物という性質上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。到着時に万が一、破損や明らかな傷み(腐敗など)があった場合は、到着当日中に(お問い合わせフォームまたはお電話)にてご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。